정의: 사이트를 방문했지만 구매나 문의로 이어지지 않은 사용자에게 다시 광고를 노출하는 방식입니다.
왜 필요한가: 이미 관심을 보인 사용자를 대상으로 하기 때문에 신규 광고보다 전환율이 훨씬 높습니다.
비용/기간: 방문자 수(리마케팅 리스트 크기)에 따라 효과가 달라지며 보통 리스트 확보 후 1~2주 내 세팅이 완료됩니다.
실무 팁: 너무 자주 노출하면 피로도가 쌓이니 노출 빈도(프리퀀시)를 제한하는 것이 좋습니다.
자주 하는 실수: 방문자 전체에게 동일한 소재를 반복 노출하면 오히려 브랜드 이미지에 부정적일 수 있어, 단계별로 다른 소재를 준비해야 합니다.
정의: 데스크탑·노트북의 고장 수리, 부품 교체, 포맷 등을 처리해주는 서비스입니다.
왜 필요한가: 업무나 학업에 필수적인 기기라, 신속한 처리와 데이터 보존 정책 안내가 방문 결정에 중요합니다.
비용/기간: 출장비 포함 3~10만원대, 부품 교체는 별도이며 단순 수리는 보통 당일 처리됩니다.
실무 팁: 데이터 백업 절차를 안내하면 소중한 자료가 있는 고객의 안심과 문의 전환으로 이어집니다.
자주 하는 실수: 사전 동의 없이 포맷을 진행하면 데이터 손실로 인한 심각한 고객 불만으로 이어질 수 있습니다.