정의: 사용자가 네이버 플레이스에서 업체를 '저장'(즐겨찾기) 버튼으로 저장하도록 유도하는 지표 관리 작업입니다.
왜 필요한가: 저장 수가 많을수록 네이버 알고리즘이 신뢰도가 높은 업체로 판단해 순위에 긍정적인 영향을 줍니다.
비용/기간: 캠페인 방식에 따라 다르며 보통 2~4주 내에 저장 수 증가가 순위에 반영되기 시작합니다.
실무 팁: 매장 내 안내물이나 영수증 문구로 저장을 자연스럽게 유도하는 것이 가장 안전한 방법입니다.
자주 하는 실수: 허위 계정으로 저장 수만 늘리면 네이버 어뷰징 탐지에 걸려 오히려 노출이 제한될 수 있습니다.
정의: 차량을 직접 운전하지 않고 원하는 장소까지 대신 운송해주는 탁송 서비스입니다.
왜 필요한가: 신차 출고나 원거리 차량 이동 수요가 꾸준해, 안전 운송 실적과 보험 가입 여부 노출이 신뢰 형성에 중요합니다.
비용/기간: 거리에 따라 5~30만원대이며 대부분 접수 후 1~2일 내 배송됩니다.
실무 팁: 탁송 중 손상 시 보상 정책을 명확히 안내하면 소중한 차량을 맡기는 고객의 신뢰를 얻기 쉽습니다.
자주 하는 실수: 탁송 기사 신원 확인 절차를 안내하지 않으면 고가 차량 고객의 불안감으로 문의를 망설이게 할 수 있습니다.