정의: 기업이나 브랜드의 공식 페이스북 페이지에 게시물을 정기적으로 발행하고, 메시지·댓글 응대, 페이지 리뷰 관리, 인사이트 분석까지 일상적인 운영을 대행하는 서비스입니다.
왜 필요한가: 페이스북은 인스타그램보다 상대적으로 연령대가 높은 이용자 비중이 있다고 알려져 있어, B2B나 지역 커뮤니티 기반 업종처럼 해당 연령대 고객과의 소통 채널을 유지하려는 브랜드에는 여전히 페이지 운영 가치가 있습니다.
비용/기간: 월 단위 게시물 건수(예: 주 2~3회) 계약이 일반적이며, 광고 없이 페이지 자체 팔로워 기반으로 유기적 도달이 늘어나기까지는 보통 2~3개월의 꾸준한 운영이 필요합니다.
실무 팁: 메신저 자동응답 기본 인사말과 자주 묻는 질문 답변을 미리 설정해두면, 담당자가 상주하지 않는 시간에도 최소한의 응대가 가능해 이탈을 줄일 수 있습니다.
자주 하는 실수: 페이지 리뷰나 댓글에 부정적인 내용이 달렸을 때 삭제나 숨김 처리부터 하면, 캡처되어 다른 채널에 확산되며 오히려 더 큰 신뢰도 문제로 번질 수 있습니다.
정의: 웹사이트, 앱, 시스템 등의 개발을 외부 업체나 개발자에게 위탁해 진행하는 방식입니다.
왜 필요한가: 견적과 개발 기간을 비교하려는 발주처가 많아, 포트폴리오와 실제 개발 사례가 검색에서 잘 노출될수록 견적 요청으로 이어집니다.
비용/기간: 간단한 웹사이트는 300~1,000만원대, 앱이나 복잡한 시스템은 2,000만원 이상이며 개발 기간은 통상 1~6개월입니다.
실무 팁: 유사 업종의 포트폴리오와 실제 개발 기간을 구체적으로 공개하면 견적 문의 시 신뢰도가 크게 올라갑니다.
자주 하는 실수: 요구사항 정의 없이 저가로 견적을 제시하면 개발 도중 추가 비용 분쟁이 발생하기 쉽습니다.