정의: 결제 인증 기반의 영수증리뷰 수를 늘리기 위해, 매장 내 안내 문구 제작, 리뷰 작성 시 사은품·할인 제공 이벤트 설계, 리뷰 현황 모니터링까지 대행하는 서비스입니다.
왜 필요한가: 영수증리뷰는 결제 데이터로 실방문이 검증되는 방식이라 대행사가 계정을 대신 만들어 작성할 수 없고, 실제 방문 고객이 스스로 리뷰를 남기도록 유도하는 캠페인 설계 역량이 성과를 좌우합니다.
비용/기간: 매장 안내물 제작과 이벤트 설계는 1~2주 내 준비되며, 이후 실제 방문 고객의 리뷰가 누적되어 순위에 반영되기까지는 보통 4~6주가 걸립니다.
실무 팁: 리뷰 작성 대가로 제공하는 혜택(사은품, 할인)은 별점이나 내용을 조건으로 걸지 않고 '작성 자체'에 대한 보상으로 설계해야 네이버 정책과 표시광고 규정을 함께 지킬 수 있습니다.
자주 하는 실수: 리뷰 작성 대가로 '5점 리뷰 작성 시' 같은 조건을 내걸면 네이버 정책 위반이자 소비자를 오인시키는 행위로 지적받을 수 있어, 별점 유도 문구는 사용하지 않아야 합니다.
정의: 기업의 전산 인프라 구축과 유지보수를 외부 전문 인력이 대신 관리해주는 서비스입니다.
왜 필요한가: 자체 IT 인력을 두기 어려운 중소기업 수요가 많아, 빠른 장애 대응 사례 안내가 계약 전환에 효과적입니다.
비용/기간: 월 계약료는 규모에 따라 50~300만원대이며, 장애 대응은 보통 몇 시간 내 처리됩니다.
실무 팁: 24시간 장애 대응 체계를 안내하면 업무 중단을 우려하는 기업 고객의 신뢰를 얻기 쉽습니다.
자주 하는 실수: 대응 가능 범위(하드웨어, 네트워크 등)를 명확히 안내하지 않으면 계약 후 서비스 범위 오해가 생길 수 있습니다.