정의: 제작한 웹페이지 목록을 sitemap.xml 파일로 정리해 검색엔진에 제출하는 작업입니다.
왜 필요한가: 사이트맵을 제출하지 않으면 검색엔진이 새 페이지를 늦게 발견하거나 아예 색인하지 않을 수 있습니다.
비용/기간: 제출 자체는 몇 분이면 끝나지만, 색인까지는 보통 며칠에서 2주 정도 걸립니다.
실무 팁: 사이트맵은 한 번 제출하고 끝이 아니라 페이지가 추가될 때마다 갱신해서 다시 제출해야 합니다.
자주 하는 실수: 색인을 원하지 않는 페이지(관리자 페이지 등)까지 사이트맵에 포함시키면 오히려 크롤 예산이 낭비됩니다.
정의: 여권 발급·재발급에 필요한 서류 준비와 신청 절차를 대행해주는 서비스입니다.
왜 필요한가: 출국 일정이 급한 경우가 많아, 빠른 처리 가능 여부 안내가 문의 전환에 직접적인 영향을 줍니다.
비용/기간: 대행 수수료는 수만원대이며, 정부 발급 기간을 포함해 보통 1~2주가 걸립니다.
실무 팁: 긴급 발급 절차와 필요 서류를 명확히 안내하면 급하게 여권이 필요한 고객의 문의가 늘어납니다.
자주 하는 실수: 정부 수수료와 대행 수수료를 구분하지 않고 안내하면 견적 비교 시 오해가 생기기 쉽습니다.